En référencement naturel, on parle très souvent des 3 piliers du SEO : technique, contenu, popularité. Pourtant, un 4ème pilier prend de plus en plus de place dans la sphère SEO : l’expérience utilisateur ou UX. Faisons le point.
Sommaire
Qu’est-ce que l’UX ?
L’expérience utilisateur correspond à l’ensemble des émotions ressenties par un internaute lorsqu’il navigue sur un site web.Google vise à offrir la meilleure expérience utilisateur possible, en fournissant des réponses pertinentes aux requêtes des utilisateurs. Si l’expérience utilisateur n’est pas satisfaisante, l’utilisateur quittera le site pour en trouver un autre qui offre une expérience plus agréable.
L’expérience utilisateur est l’un des quatre piliers du référencement, avec le SEO technique, le contenu et le netlinking. Bien que l’expérience utilisateur soit primordiale pour améliorer le référencement en 2023, elle doit être associée aux autres piliers pour obtenir des résultats probants. Google juge la qualité globale d’un site en fonction de la qualité de chaque page, qui doit être optimisée en respectant les critères des quatre piliers.
Trois éléments clés pour optimiser l’expérience utilisateur
La vitesse de chargement des pages
La rapidité de chargement est depuis longtemps considérée comme l’un des éléments clés de l’expérience utilisateur. Elle constitue l’un des critères (parfois contestés) de Google pour évaluer la qualité d’un site web.
En 2023, il semblerait que l’importance accordée à la vitesse soit encore plus grande. Un temps de chargement rapide est crucial pour offrir une expérience utilisateur satisfaisante. Si une page prend trop de temps à se charger, les visiteurs risquent de perdre patience et de quitter le site. Cela peut entraîner des conséquences négatives sur le référencement.
Pour optimiser l’expérience utilisateur, il est donc essentiel d’améliorer la vitesse de chargement, que ce soit sur ordinateur ou sur mobile. La plupart des consultants SEO, comme Florian Zorgnotti, recommandent un temps de chargement inférieur à 3 secondes pour chaque page.
Pour contrôler le temps de chargement, vous pouvez utiliser des outils comme :
- GTmetrix
- Dareboost
- Google Speed Insight
Enfin, pour gagner en temps de chargement, commencez par optimiser vos images. En effet, les images sont très souvent un facteur important d’un temps de chargement long. Vos images doivent faire moins de 100 ko et chaque page doit contenir moins de 1000 ko d’images.
L’adaptabilité du site sur tout support
Sans une adaptation pour les appareils mobiles (ou tablettes), l’expérience utilisateur serait incomplète. Le responsive design permet à un site web de se transformer en fonction de la taille de l’écran utilisé.
Cet aspect est crucial sachant que Google a adopté une approche de Mobile First. En effet, les robots de Google examinent désormais la version mobile d’un site web plutôt que la version pour ordinateur. Étant donné que plus de la moitié des internautes utilisent leur téléphone portable pour naviguer sur le web, il est donc impératif d’avoir un site web avec un design responsive pour offrir la meilleure expérience utilisateur possible.
Si vous utilisez WordPress ou un autre CMS, il est assez facile d’avoir un site web responsive design avec un template payant. Vérifiez toujours ce qu’en pense Google via Google Search Console – Ergonomie Mobile.
Utilisabilité
La notion d’utilisabilité est définie comme étant « le degré selon lequel un produit peut être utilisé, par des utilisateurs identifiés, pour atteindre des buts définis avec efficacité, efficience et satisfaction, dans un contexte d’utilisation spécifié« .
Il est important de noter que la définition de l’expérience utilisateur et de l’utilisabilité sont étroitement liées en référencement. Votre objectif principal doit donc être d’offrir à l’internaute une expérience utilisateur optimale.
- L’efficacité : en offrant une navigation claire et concise qui permet à l’internaute de trouver facilement ce qu’il cherche
- L’efficience : en permettant à l’internaute de trouver ce qu’il cherche rapidement, sans avoir à fournir un effort excessif. Cela implique notamment que chaque page soit accessible en moins de 3 clics.
- La satisfaction : en veillant à ce que l’internaute prenne plaisir à naviguer sur votre site web. Cela signifie qu’il doit rester longtemps sur votre site et naviguer sur plusieurs pages avec facilité.
Pour garantir une bonne ergonomie et une navigation optimale de l’internaute sur votre site web, il est essentiel de connaître parfaitement votre persona marketing et de faire preuve de bon sens. Il est fréquent que les entrepreneurs construisent leur site web en fonction de leur propre vision de leur thématique, mais il est préférable de se mettre à la place de l’internaute pour créer une arborescence simple et efficace.
Pour conclure sur l’UX et le SEO
On parle désormais davantage de SXO. Le SXO, ou Search eXperience Optimization, est une stratégie web qui combine les aspects du référencement naturel (SEO) et de l’expérience utilisateur (UX) pour améliorer la visibilité et la performance d’un site web. En mettant l’expérience utilisateur au centre de la stratégie, le SXO vise à fournir une expérience utilisateur optimale tout en augmentant le trafic organique et en améliorant le classement du site sur les moteurs de recherche.
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